王通: B2C模式的创新策略

如何创新你的商业模式(二)

今年春节前,一位国际著名的投资人送我了一本书---《蓝海战略》，让我看完写个读后感.

可能已经有很多朋友看过了这本书，看过这本书的朋友都知道,这是一种讲商业模式创新的书.今天就和大家一块儿探讨探讨这本书中的方法.(如果还没有看过的朋友可以直接通过这里下载电子版的. http://www.ufoer.com/post/46.html )

   看完这本书后,我把这本书的核心总结成了10个字, 5个词.

   第一个词就是”创新” 这是这本书的核心. 想摆脱恶意竞争的红海,开创没有竞争的蓝海,就必须创新. 因为当你创新一个细分行业, 一开始你就是行业老大.

   后面的四个词讲的就是创新的方法. 分别是”剔除、减少、增加、创造”

ü         那些被产业认为理所当然的元素需要剔除?

ü         那些元素的含量应该被减少到产业标准以下?

ü         那些元素的含量应该被增加到产业标准以上?

ü         那些产业从未有过的元素需要创造?

书中提高的这个创新的方法特别的不错, 不过书中举的多是传统行业的例子. 互联网项目如何使用这个方法呢? 我们用这个方法来分析一下B2C电子商务模式。

ü         一、剔除

B2C的那些被行业认为是理所当然的元素需要剔除?

在B2C电子商务模式中，大部分人都会认为“库存和物流”是理所当然的因素，而且这两块儿也是成本较高的因素。

既然这两块儿是成本比较高的因素，那么能不能剔除呢？大部分人的第一反应是：肯定不能。

没有什么是不可能的，办法总比问题多。目前已经有电子商务网站剔除掉了这两个环节。剔除掉这两个环节有两个方法：

1、销售信息类产品，别销售实物类产品。比如请客800,他销售的就是各种吃喝玩乐场所得预定信息。不需要库存，不需要物流。

2、实物类产品销售的话，你就需要要整合相关的资源。比如宁君的健康中国网站。他们和全国各地上万的知名品牌保健品直销人员达成了合作。它们通过网站带来订单，然后直接有下订单附近的签约直销人员组织产品、送货。这样来，他们卖的其实还是信息。只不过他们用把握了最重要的订单信息这环，很好的组织了现有的资源。

ü         二、减少

B2C的行业中的那些元素的含量应该被减少到产业标准以下?

　　
硬广告

上次参加了一个B2C行业的聚会，发现目前做的还算不错的B2C网站都是靠众多的广告费砸起来的。

网络最大的优势就是，它是一种低成本的营销平台。B2C网站想获得快速发展，减少硬广告的投放，降低营销成本，然后多花一些精力在营销上进行创新。

网络营销的创新，欢迎大家与王通详细交流：ufoer2005#126.com

ü         三、增加

B2C的行业中的那些元素的含量应该被减少到产业标准以上?

支付方式：大部分B2C网站只是选择两三种简单的支付方式，其实，支付方式的是否便捷，直接决定着用户的购买欲望。大部分消费者都属于冲动性购物者，如果在购物过程中遇到了一些麻烦的话，这些消费者就会转化成理智型购物者。所以，支付的越便捷，就对B2C的销售越有好处。而且这条特别的重要。中国的ＳＰ行业之所以能够有如此疯狂的市场，最大的原因就是其支付的便捷性。如果ＳＰ的服务都是去邮局汇款的支付方式的话，不可能会有今天的市场的。

如果谁做Ｂ２Ｃ行业，一定要把支付方式做到行业标准之上，做到最便捷的话，对你的销售特别特别的有好处。

ü         四、创造

Ｂ２Ｃ行业中的那些产业从未有过的元素需要创造?

１、导购资讯：
　　大部分Ｂ２Ｃ网站都是展品展示和产品销售，内容单调，很难留住回头客。很多销售者在有需求的时候，面对众多的同类产品，选择会让他们非常的盲目的。如果有非常合理的导购信息让他们对他们所要购买的产品进行一个客观的了解和比较的话，他们就可以购买一个让他自己满意的产品。让客户满意，客户就愿意继续到你的网站购买产品。

　　客户买产品，买的不是产品本身，买的是产品带给用户的好处。人性化的导购信息可以帮助用户快速的获得各类产品的好处。

　　比如我们买书的时候，想直接在网上书店上看到与该书相关的众多资讯信息和有价值的网友评价信息的话，真的是太难了。现在还没有一家网上书店把这块儿下大功夫。你第一个做，你将可以获得最快的方法！

　　比如买礼品，我们常常都不清楚地知道买什么礼品送什么人合适。如果一个礼品网站能够根据用户送礼的目的，增加众多的送礼文化和送礼资知识的话，让这些知识教用户如何送礼，然后根据用户的目的，用导购信息合理的给用户推荐相关的礼品。销售效果一定会非常的好。现在有这样的礼品网么？　没有的话就赶快行动吧！

２、购物文化：

    大部分购物网站都缺少一种东西，那就是购物文化。什么叫购物文化呢？我们不扯那么高深，说实在点，就是让你的购物网站营造出一种氛围，然用户感觉到在这种氛围内购买你的产品就是一种享受。

　　如果做到这点呢？以上提到的各种策略都要做，而且还要把人性化上下功夫，为网站增加更多的功能来粘住用户，营造出这种氛围。

　　拿当当网为例子。我觉得当当网增加上豆瓣网，就可以营造出点儿这种感觉来。这只是组合，如果能够创造出一种更好的形式的话，那就更好了！

（欢迎转摘，转摘请注明作者和出处，谢谢！）

作者：王通

首发：电子商务指南

介绍：专业从事网络营销和盈利模式的实践和建议，从０３年到现在成功为上百家大中型网站进行咨询服务。联系电话：010-82865151